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個人情報保護方針

株式会社DEGICA(以下、「当社」といいます。)では、ECサイトの運営、デジタルコンテンツの販売、海外プロモーション支援といった当社サービスをお客様にご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護を適切に取扱い、お客様に安心してお付き合いを賜りたいと考えております。そのため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

第一条 個人情報に関する個人の尊重

個人情報は、利用目的を明確にし、本人の同意を得た上で収集し、利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。また、その目的外での利用を行わないための措置を講じます。必要があって個人情報を第三者に提供する場合は、本人の同意を得た上で、利用目的の達成に必要な範囲内で提供します。なお、個人情報の開示、修正等をご希望される場合には、合理的な期間で対応いたします。

第二条 個人情報保護体制

当方針を実施するにあたり、当社の代表者より任命した個人情報保護管理者の下、 役割と責任を明確にした社内体制を整備いたします。また、個人情報の取り扱いに関して定期的な監査を実施し、常に社内体制をスパイラルアップするよう努めて参ります。

第三条 個人情報の安全管理

全ての個人情報は不正アクセス、盗難、持ち出し等による、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等が起こらないように適正に管理し、必要な予防・是正措置を講じます。また、個人情報を外部に委託する場合は、守秘義務契約を締結するとともに、適正な管理が行われるよう、管理・監督いたします。

第四条 個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守

「個人情報保護に関する法律」(平成15年5月30日法律第57号)、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項(JIS Q 15001:2006)」、及び、その他の個人情報保護に関する国が定める法令と規範を遵守いたします。

第五条 個人情報に関する苦情及びご相談の窓口

当社が取得した個人情報は、プライバシーポリシー「取得情報の利用目的について」で記載した以外の目的では利用致しません。これを踏まえ、当社は、ご本人から自己の個人情報についてのご相談、苦情及び開示の請求を頂いた場合、所定の書式にご記入をいただくとともに、本人確認書類にてご本人であることを確認させていただき、合理的な範囲で速やかに対応致します。

なお、「開示対象個人情報の利用目的をお知らせする場合」及び、「開示対象個人情報を開示する場合」に関しましては、ご請求1件につき1,000 円(税別)の事務手数料を申し受けます。

<個人情報に関する問合せ先>
個人情報お問合せ窓口:
株式会社DEGICA
個人情報保護管理責任者 奥野幸一

電話番号 050-6861-0240 (email:cs-jp@degica.com)
(月〜金 ただし祝祭日・年末年始を除きます 午前10時〜午後5時)

<当社の所属する認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先>
認定個人情報保護団体の名称
  一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
  個人情報保護苦情相談室
住所
  〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号
  03-5860-7565
  0120-700-779

※当社の商品・サービスに関する問合せはhttps://degica.jp/contact.htmlからお願いします。

第六条 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社の事業内容の変化、及び、事業を取り巻く法令、社会環境、IT 環境の変化等に対応して 「個人情報保護マネジメントシステム」を継続的に見直し、改善いたします。

制定 2013年9月2日
最終改定 2018年5月25日

株式会社DEGICA
代表取締役 モモセ・ジャック・レオン
(個人情報保護方針の外部伝達)
本方針は全社員に周知徹底させるとともに、当社ホームページ上に公表する。


プライバシーポリシー

1. 適用範囲について

本プライバシーポリシーは当社のすべてのサービスに関して、当社が管理・運営するウェブサイトや電話、電子メール、書面などを通じて当社に提供いただくお客様の個人情報に適用されます。個人情報を提供いただく局面において、本プライバシーポリシーと異なる定めが明示されている場合、当該定めが優先的に適用されるものとします。 なお、当社のプライバシーポリシーは、当社の管理・運営するウェブサイトなどに広告を掲載している広告主などが個別に取得する個人情報については適用されません。

2. 個人情報等の取得について

当社は、後記「3. 取得情報の利用目的と保管について」に定める目的を達成するため、以下に定める個人情報をお客様から取得します。取得する個人情報は必要最低限となるよう努めます。

2.1 お客様から提供される情報

  • 氏名、住所、電話番号、会社名、メールアドレスなどのお客様に関する情報
  • アカウント名(ユーザー識別子)、パスワードなどのログインに関する情報
  • クレジットカード、銀行口座、電子マネーなどの決済に関する情報
  • 運転免許証、健康保険証の写しなどの本人確認のための情報

2.2 Cookie を利用して取得する情報

当社が管理・運営するウェブサイトをお客様が訪問する際に、当社はお客様のデバイスに「Cookie」と呼ばれる小さなテキストファイルを配置することがあります。お客様はブラウザの設定を変更することによって Cookie を無効にすることができますが、ウェブサイトが提供する機能の一部が利用できなくなる可能性があります。

  • IPアドレス
  • リファラ(リンク元のウェブサイトのアドレス)
  • デバイスに関する情報(ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定、オペレーティングシステムなど)
  • 表示や検索された商品、サービスに関する情報

3. 取得情報の利用目的と保管について

当社は、取得したお客様の個人情報を以下に定める目的で利用します。以下の目的以外では利用しません。

  • お客様のアカウントやフォーラム、掲示板等へのログイン機能を提供するため
  • 当社の取り扱う商品や景品の発送、ダウンロードなどのサービスを提供するため
  • サービス提供の対価として料金を請求するため
  • サービスのキャンセルに伴う返金や回収代金の送金を行うため
  • サービス内容に関するお問い合わせに対して適切に回答するため
  • ダイレクトメール、メールマガジン等の広告や情報を送付するため
  • 当社のサービスの更新、変更、停止等を告知するため
  • 当社のサービスの改善および新しいサービスに関する研究開発のため
  • 個人または法人が特定されない形式に情報を加工したうえで、統計情報として分析し、マーケティング、情報配信などのサービスに活用するため
  • 本人確認を行うため
  • 詐欺、サイバー攻撃、その他の違法行為および当社のサービス利用規約に違反する行為を防止、調査および特定して当社の権利利益を保護するため

当社は、お客様の個人情報を、上記目的の達成に必要がある限り保管します。 保管にあたっては、後記「6. セキュリティについて」に定める取り組みを行います。

4. 取得情報の共有、開示について

当社は、個人情報を販売したり貸し出したりすることはいたしません。但し、以下の場合に当社は個人情報を当社のパートナーと共有したり、第三者に開示することがあります。尚、ご本人からの自己の個人情報についてのご相談、苦情及び開示の請求を頂いた場合は、個人情報保護方針第五条に記載の方法で速やかに対処致します。

  • お客様にあらかじめ同意いただいている場合
  • 当社の協力会社に対し業務委託 (メールの送信、代金決済など)を行なうために必要な場合
  • 個人または法人が特定されない形式に情報を加工したうえで、統計情報を開示する場合
  • 当社の事業のすべてまたは一部の売却に関連する場合
  • 法令の規定に基づき個人情報の開示を求められた場合
  • 人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、当人の同意を得ることが困難な場合
  • 司法機関、警察などの公共団体などによる法令に基づく要請に協力する場合
  • 当社が提供するサービスの利用に関連して、法令や当社が定める利用規約などに反したとする合理的な疑いがあり、第三者または当社の権利、財産やサービス等を保護するために必要と認められる場合

5. お客様の権利について

当社は、お客様より個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、利用目的の通知のご依頼があった場合、所定の書式にご記入をいただくとともに、本人確認書類にてご本人であることを確認させていただき、合理的な範囲で速やかに対応致します。欧州経済領域(European Economic Area: EEA)内に所在する方はGDPR(General Data Protection Regulation: 一般データ保護規則)に基づき、個人情報提供の同意を撤回できる権利、個人情報の取り扱いに対して異議を唱える権利および管轄監督当局に対して不服を申し立てる権利を有します。

6. セキュリティについて

当社は、お客様の個人情報に対する不正アクセスや漏洩を防止し、個人情報の正確性を維持し、適切な廃棄を行うため、適用法令を遵守し、高いセキュリティ水準で個人情報を取り扱うことに努めています。お客様の個人情報はプライバシー保護およびセキュリティのため、パスワードで保護されています。また、当社は必要がある場合、データ伝送を保護するために業界標準のSSL暗号を使用します。お客様にサービスを提供する目的で、当社が第三者に業務を委託する場合には、業務委託先の管理を適切に実施するための契約を締結しています。当社はこれらの取り組みが適切におこなわれているか、適正な水準にあるかを確認するため、定期的に見直しを行います。

7. 本プライバシーポリシーの改訂について

当社は、本プライバシーポリシーの全部または一部を改訂することがあります。 改訂があった場合には当社の運営するサイト上に掲載された時点またはお客様に通知が実行された時点で自動的に適用されます。

8. お問い合わせ先

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先は次の通りです。
個人情報お問合せ窓口:株式会社DEGICA 個人情報保護管理責任者 奥野 幸一

電話番号 050-6861-0240 (email:cs-jp@degica.com)
(月〜金 ただし祝祭日・年末年始を除きます 午前10時〜午後5時)